L'amélioration des processus d'affaires (BPI) est une approche utilisée pour identifier et évaluer les inefficacités au sein de l'organisation. Il redéfinit les tâches commerciales existantes, améliore leur efficacité, améliore les flux de travail impliqués et optimise les performances. 

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Vous devez classer les activités commerciales dans l'une des catégories :

• Opérationnel - les tâches les plus populaires répétées chaque jour. Exemples : ouverture de comptes, reporting, fabrication, logistique

• Gestion - concentration sur le développement des ressources humaines, la budgétisation, la gouvernance d'entreprise

• Soutien - toutes les autres tâches non classées dans les catégories précédentes, telles que le recrutement, la comptabilité, le support technique et autres.